Umtausch/ Rücksendung

Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen und wir wollen Retouren weitestgehend minimieren.

Wir sind ein Startup und verkaufen KEINE Massenware. Die Produkte werden nach deiner Bestellung extra für dich neu hergestellt.

Bitte sehe der Umwelt zuliebe davon ab, mehrere Größen zum Probieren zu bestellen.

Wenn du wegen deiner Größe überlegst, nutze die jeweilige Größentabelle auf den Produktseiten! So findest du für dich die richtige Größe. Falls du dir unsicher bist, beraten wir dich gerne. Schreibe uns einfach über unser Kontaktformular oder an info@lauf-stil.de.

Wenn du Artikel trotzdem retournieren möchtest, beachte dabei bitte folgende Punkte: 

1. Umtausch: 

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Du kannst uns die Artikel einfach zurückschicken und wir erstatten dir den Bestellwert nach Eingang der Retoure zurück. Anschließend kannst du eine neue Bestellung aufgeben.

2. Rücksendung:

Bei einer Rücksendung willst du kein neues Produkt als Ersatz erhalten. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte folge zunächst den Anweisungen unter dem nachfolgenden Link: Retoure anmelden.

Frankiere bitte die Retoure ausreichend, am besten als Paket mit Transportversicherung. So kann deine Retoure nachverfolgt werden. Es gelten die folgenden Bestimmungen: 

• Es können nur neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 30 Tagen, retourniert werden. 
• Die Rückerstattung findet innerhalb von 30 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
• Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden!  Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware beschädigt geliefert wurde. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall gesondert (Reklamation) per E-Mail an: info@lauf-stil.de, sodass wir dir ein fehlerfreies neues Produkt zustellen können.
  
• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).